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Curso

UX Research:

otimização de sites

Quero estudar na alura

10h

Para conclusão

1956

Pessoas nesse curso

8.7

Avaliação média

Certificado

De participação

Introdução_

O que você aprenderá_

  • Utilize o HotJar para analisar as informações do mapa de calor.
  • Aprenda a observar a navegação e interações melhorando a experiência das pessoas.
  • Apresente as informações da pesquisa de maneira objetiva.
  • Entenda o que é um mapa de jornada do cliente.
  • Crie um esboço da jornada do cliente com todos os dados identificados.

Público alvo_

Para quem quer melhorar a experiência das pessoas no site e quer analisar como aumentar as conversões.

Livia Cristina Gabos Martins

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Comecei na área de UX quando tudo era mato. Trabalho há 10 anos na área de UX, especialmente com a parte de pesquisa e acessibilidade. Mestre em Visualização de informações aplicada na engenharia de software, graduada em Sistemas de Informação na UNESP/SP. Já dei aulas de programação para pessoas cegas e já trabalhei com Selo de Acessibilidade Digital criado pela prefeitura da cidade de São Paulo.

Curso atualizado em 18/07/2022

Ementa

  1. Definindo a pesquisa

    • Encontrando o problema
    • Definindo as hipóteses
    • Configuração de metas
  2. Analisando conversões

    • Funil de conversões
    • Fluxo da meta
    • Comparação de acessos
  3. Análise com o HotJar

    • Heatmap de interações desktop
    • Heatmap de interações mobile
  4. Análise de conteúdo

    • Análise de monitoramento
    • Análise do HelpScout
    • Análise de conteúdo
  5. Apresentando os resultados

    • Apresentação do relatório
    • Mapeamento da jornada
    • Esboço final

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Este e mais 6 cursos fazem parte das seguintes formações

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Escola

UX & Design

O universo de UX & Design é gigante. Crie diferentes layouts para plataformas digitais. Edite vídeos e desenvolva animações. Construa e expanda o seu conhecimento nas principais tendências do mercado. Conheça as principais ferramentas gráficas, como o Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Figma, Final Cut e outras!

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Experiências de quem já mergulhou com a gente.

Além dos projetos e exemplos devo destacar positivamente a didática da professora que é extremamente atenciosa e tem claro domínio do assunto abordado.

UX Research: otimização de sites

Roque Vinicius

Gostei demais desse curso, ele me proporcionou um amplo conhecimento sobre a análise de produtos em que há possíveis chances de melhoria. Parabéns a Lívia pela didática e a Alura pela estrutura do curso.

UX Research: otimização de sites

Thiago Santos da Costa

Gostei mto! Aprendi muito com exemplos aplicados e com os modelos de relatorio apresentados. Achei mto bom, melhor que muitos cursos presenciais onde abordam o ideal e não algo que realmente gera valor/entrega para o projeto.

UX Research: otimização de sites

Fabíola Catarina Crespi Citolin

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