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Modelagem e melhoria de processos de negócios

Modelagens e melhorias de processos são práticas e técnicas utilizadas pelas organizações para entender, documentar, otimizar e aperfeiçoar os processos que fazem parte de suas operações. Esses processos podem incluir qualquer conjunto de atividades que transformam insumos em produtos ou serviços, desde processos de produção industrial até processos administrativos, de atendimento ao cliente e de tomada de decisões.

Um dos maiores desafios que as empresas enfrentam é melhorar seu desempenho de negócios com mais agilidade. E é nesse cenário que os conhecimentos de modelagem e melhoria de processos são empregados.

Nesta formação, vamos explorar todas as possibilidades de automação ágil das empresas, desde os conceitos básicos até a mudança cultural de uma organização, fazendo melhorias constantes. Isso não apenas torna a empresa mais eficiente, mas também economiza dinheiro, tempo e evita retrabalho.

POR QUE CONHECER SOBRE MODELAGEM E MELHORIAS DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS É IMPORTANTE PARA A MINHA CARREIRA?

Conhecer sobre modelagem e melhorias de processos de negócios é fundamental para a sua carreira, pois essas habilidades são altamente valorizadas no mercado de trabalho. Elas permitem que você identifique ineficiências, reduza custos, aumente a eficiência e contribua para a estratégia da empresa. Além disso, a capacidade de liderar projetos de melhoria de processos, adaptar-se a mudanças e criar valor tanto para a empresa quanto para os clientes pode abrir portas para oportunidades de carreira mais promissoras, além de fortalecer seu desenvolvimento profissional de forma contínua.

POR QUE DEVO INVESTIR EM MODELAGEM E MELHORIAS DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS?

Investir em modelagem e melhorias de processos de negócios irá te ajudar a aprimorar a eficiência operacional, reduzir custos, elevar a qualidade dos produtos ou serviços, aumentar a satisfação do cliente e fortalecer a competitividade da empresa. Além disso, adquirir essas habilidades pode impulsionar o seu desenvolvimento profissional e abrir portas para oportunidades de carreira mais promissoras. Em um cenário de constante mudança, a capacidade de adaptar e aprimorar os processos é vital para o sucesso organizacional e individual. Portanto, o investimento em modelagem e melhorias de processos é estratégico e benéfico para ambos.

Por que estudar esta formação?

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Com quem você vai aprender?

  • Daniel Meireles Meira

    Gerente de Produção. Mestrado em Eng. de Produção, MBA em Gestão de Processos. Graduado em Ciências dos Materiais e Técnico em Cerâmica. Experiência em executar balanceamento de linha de produção, implementando ferramentas da qualidade como: TPM, OEE ,CEP, kanban, 5s, FEMEA e projetos Six Sigma.Certificações: Master Black Belt e MTM (Medição de Tempos e Métodos).

  • Daniel Meireles Meira

    Gerente de Produção. Mestrado em Eng. de Produção, MBA em Gestão de Processos. Graduado em Ciências dos Materiais e Técnico em Cerâmica. Experiência em executar balanceamento de linha de produção, implementando ferramentas da qualidade como: TPM, OEE ,CEP, kanban, 5s, FEMEA e projetos Six Sigma.Certificações: Master Black Belt e MTM (Medição de Tempos e Métodos).

  • Roberto Sabino

    Sabino é autor dos livros : Excel Básico para o Mundo do Trabalho, PowerPoint 2019, Windows 10, Excel 2019 e Excel 2019 Avançado pela Editora Senac. Pós-Graduado em Mercados Financeiros pelo Mackenzie-SP e Graduado em Tecnologia em Processamento de Dados pela FATEC-SP, Certificado em Engenharia de Requisitos pelo IREB. Empreendedor no site Office Resolve, é entusiasta do uso das ferramentas Office como aceleradores da produtividade. Tem como hobby criar novas ferramentas automatizadas com a linguagem VBA.

  • Roberto Sabino

    Sabino é autor dos livros : Excel Básico para o Mundo do Trabalho, PowerPoint 2019, Windows 10, Excel 2019 e Excel 2019 Avançado pela Editora Senac. Pós-Graduado em Mercados Financeiros pelo Mackenzie-SP e Graduado em Tecnologia em Processamento de Dados pela FATEC-SP, Certificado em Engenharia de Requisitos pelo IREB. Empreendedor no site Office Resolve, é entusiasta do uso das ferramentas Office como aceleradores da produtividade. Tem como hobby criar novas ferramentas automatizadas com a linguagem VBA.

  • Roberto Pina Rizzo

    Roberto Pina Rizzo é consultor em transformação lean-ágil, gestão estratégica de TI e inovação. Engenheiro de produção e mestre em engenharia pela Universidade de São Paulo, atua com projetos de desenvolvimento de software desde o tempo em que os PCs eram novidade. Atua também com a realização de workshops e atividades de empreendedorismo envolvendo criação de jogos eletrônicos para públicos específicos. Nas horas vagas, vai para a cozinha.

  • Roberto Pina Rizzo

    Roberto Pina Rizzo é consultor em transformação lean-ágil, gestão estratégica de TI e inovação. Engenheiro de produção e mestre em engenharia pela Universidade de São Paulo, atua com projetos de desenvolvimento de software desde o tempo em que os PCs eram novidade. Atua também com a realização de workshops e atividades de empreendedorismo envolvendo criação de jogos eletrônicos para públicos específicos. Nas horas vagas, vai para a cozinha.

  • Júlia Cortazio Viana

    Júlia é Instrutora de Inovação & Gestão na Alura e bacharel em Sistema de Informação pela UNIRIO. Detém vasta experiência em consultoria de Tecnologia & Inovação em empresas líderes dos mais diversos setores. Completamente apaixonada por educação e inovação, possui certificações em temas relacionados à Agilidade, Design Thinking, Inovação, Liderança de Produtos, Gestão 3.0, dentre outros. Artista e fascinada por cultura popular, é fotógrafa e perna-de-pau em blocos de carnaval.

  • Júlia Cortazio Viana

    Júlia é Instrutora de Inovação & Gestão na Alura e bacharel em Sistema de Informação pela UNIRIO. Detém vasta experiência em consultoria de Tecnologia & Inovação em empresas líderes dos mais diversos setores. Completamente apaixonada por educação e inovação, possui certificações em temas relacionados à Agilidade, Design Thinking, Inovação, Liderança de Produtos, Gestão 3.0, dentre outros. Artista e fascinada por cultura popular, é fotógrafa e perna-de-pau em blocos de carnaval.

Passo a passo
  1. 1 Compreenda seus processos

    Neste primeiro passo,você aprenderá os princípios fundamentais que impulsionam a eficiência operacional e o sucesso empresarial. Além disso, descobrirá como estabelecer uma governança eficaz para seus processos, medir seu desempenho de forma inteligente e aplicar estratégias ágeis para uma gestão mais eficiente

    • Curso Gestão de negócios: visão geral de processos de negócios

      08h
      • Explore conceitos de negócios, analisando os conteúdos e aplicações
      • Utilize Kanban e métricas no seu dia a dia de trabalho
      • Entenda sobre notações tradicionais e ágeis
      • Analise dificuldades e impacto de implementar melhorias no seu dia a dia
    • Curso Gestão de negócios: governança, agilidade e métricas

      08h
      • Explore conceitos de negócios, analisando os conteúdos e aplicações
      • Utilize métricas no seu dia a dia de trabalho
      • Entenda sobre governança, métricas e agilidade
      • Analise dificuldades e impacto de implementar melhorias no seu dia a dia
  2. 2 Identifique processos de melhoria

    Neste passo, você aprenderá a identificar oportunidades de melhoria ao explorar conceitos do Lean Six Sigma para aprimoramento de processos. Aprofundará seus conhecimentos em análise e melhoria de processos Kaizen, juntamente com o uso de ferramentas práticas. Tendo a compreensão dessas metodologias e ferramentas, conseguirá aplicar efetivamente estratégias de otimização de processos em sua respectiva área de atuação.

    • Curso Lean Six Sigma: um guia para melhoria de processos

      08h
      • Entenda os princípios fundamentais do Lean
      • Entenda os princípios fundamentais do Six Sigma
      • Entenda como funciona um projeto Six Sigma com uso do DMAIC
      • Conheça "leis" e ferramentas do Lean Six Sigma
      • Aprenda a preparar eventos de melhoria rápida
    • Curso Kaizen: implemente uma estratégia de melhoria contínua

      06h
      • Transforme pequenos passos em grandes avanços
      • Entenda os princípios do Kaizen e sua ligação com a melhoria contínua
      • Utilize o ciclo PDCA para planejar, executar, verificar e agir sobre melhorias
      • Conheça e implemente as 7 ferramentas essenciais para analisar dados e identificar áreas de otimização
      • Saiba como avaliar o impacto das iniciativas realizadas
      • Desenvolva a aprendizagem organizacional através do "aprender fazendo"
  3. 3 Implemente melhorias

    Você aprofundará seus conhecimentos aprendendo detalhes cruciais sobre reengenharia, adquirindo um profundo entendimento dessa área essencial. Além disso, desenvolverá habilidades práticas para administrar a otimização da gestão de processos. Por meio de uma abordagem prática e orientada a resultados, você conseguirá aplicar os princípios da reengenharia na melhoria efetiva dos processos organizacionais, contribuindo significativamente para a eficiência e eficácia operacional da sua empresa.

    • Curso Reengenharia e qualidade: mudando e aperfeiçoando processos

      06h
      • Entenda quando um processo precisa ser trocado em vez de melhorado
      • Entenda o conceito da Reengenharia de Processos
      • Entenda como a Tecnologia influi na Reengenharia
      • Entenda como a Qualidade influi na Reengenharia
      • Conheça aspectos da adoção da Reengenharia
      • Conheça alguns casos clássicos de Reengenharia
    • Curso Análise da gestão de processos: implantando melhorias

      08h
      • Aprenda a realizar análises de processos, aplicando ferramentas e técnicas, tais como: brainstorming, multivotação e priorização
      • Conheça a aplicação do Solver do Microsoft Excel para buscar os pontos de maior eficiência na operação de uma empresa
      • Conheça a aplicação do Gerenciador de Metas do Microsoft Excel para simulação de dados em uma visão de ponto de equilíbrio de um negócio
      • Veja como definir e implementar um plano de melhorias por meio das ferramentas 5W2H e matriz de esforço x impacto na priorização de ações
      • Identifique as resistências e veja como gerenciar de maneira efetiva e evidenciar as mudanças oriundas das melhorias dos processos propostas
  4. 4 Otimize e automatize seus processos

    Para finalizar, evolua seu aprendizado conhecendo o Value Stream Mapping (mapeamento do fluxo de valor). Primeiro, você aprenderá a compreender os princípios fundamentais dessa poderosa ferramenta. Em seguida, por meio do processo de criação de um mapa de valor, identificará de forma precisa e visual as oportunidades de melhoria nos processos da sua organização.

    Além disso, você explorará a emocionante arena da automação de processos com abordagens no/low code. Aprenderá como utilizar plataformas e ferramentas para automatizar tarefas e fluxos de trabalho, mesmo que não tenha experiência em programação avançada. Isso abrirá portas para a eficiência operacional e a agilidade, enquanto você se torna uma pessoa profissional versátil na otimização de processos.

    • Curso Value Stream Mapping (VSM): conheça o mapeamento de Fluxo de Valor

      08h
      • Conheça os conceitos de Modelagem de Processos
      • Entre em contato com conceitos do Pensamento Lean
      • Siga o passo a passo para montar um mapeamento usando SIPOC
      • Aprenda a derivar um mapa VSM (Value Stream Mapping) a partir do mapeamento SIPOC
      • Entenda a relação entre Mapeamento de Processos e Projetos de TI
    • Curso Value Stream Mapping (VSM): desenhe um Mapa de Valor

      08h
      • Aprenda a desenhar um VSM na prática
      • Entre em contato com conceitos do Pensamento Lean
      • Siga o passo a passo para montar um mapeamento usando SIPOC
      • Entenda como usar o mapeamento de processo na prática
      • Use uma ferramenta específica desenvolvida com MS Excel
    • Curso RPA: automatize processos com ferramentas No/Low Code

      08h
      • Desenvolva seus próprios robôs para automação de processos
      • Identifique processos que podem ser automatizados
      • Otimize seus processos identificando gargalos e pontos de melhoria
      • Modele processos com BPMN
      • Comunique os benefícios da automação de processos para stakeholders
      • Gerencie projetos de automação de processos

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Alguns exercícios estão desencontrados dos vídeos Abrangente e bons exemplos de aplicação

Análise da gestão de processos: implantando melhorias

Jose da Silva Soares

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