O que você aprenderá_
- Entenda como funciona cada etapa do funil de marketing (ou vendas)
- Aprenda estratégias para utilizar em cada fase do funil
- Identifique os momentos vivenciados pela pessoa consumidora na jornada de compra
- Saiba a diferença entre público-alvo e persona
- Realize a construção do funil de marketing (ou vendas) ideal para o seu negócio
- Analise quais métricas podem ser utilizadas para medir o desempenho de suas ações
- Entenda o que é CRM, como funciona uma gestão automatizada, assim como ferramentas alternativas
Público alvo_
Pessoas que buscam resultados melhores de conversão nas vendas, garantindo a qualidade na entrega para clientes. Pessoas que trabalham com marketing e têm interesse em explorar novos insights para suas estratégias.
Tayná Carvalho
Especialista em Marketing e Comunicação. Apaixonada por trabalhar com pessoas e para pessoas. Motivada pela educação e por compartilhar conhecimento.
Curso atualizado em 18/04/2024
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Comece o curso agoraEmenta
O funil e a jornada
- Apresentação
- Funil de vendas x Jornada do consumidor
- Topo do funil
- Meio do funil
- Fundo do funil
Segmentando seu público
- Persona x Público-alvo
- Mapeando a jornada do consumidor
- Continuando com o mapeamento
Funil de marketing na prática
- Venda online e offline
- Criando o funil de vendas ideal
- Definindo métricas
Gestão de relacionamento com cliente
- O que é CRM?
- Benefícios do CRM
- Tipos de CRM
- Preciso investir em um CRM?
CRM e suas funcionalidades
- Escolhendo o CRM ideal
- CRM automatizado
- CRM com outras ferramentas: Google Sheets e Trello
- CRM com outras ferramentas: Google Calendar
- Conclusão
Descubra se esse curso é pra você! Leia as primeiras aulas
-
Formação
Marketing de Relacionamento
10h
De curso
44
Atividades
Escola
Inovação & Gestão
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Eduardo Willey de Moura
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Acesso ilimitado ao catálogo de Imersões da Alura para praticar conhecimentos em diferentes áreas.
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Explore um universo de possibilidades na palma da sua mão. Baixe as aulas para assistir offline, onde e quando quiser.
Pro
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Mensagens ilimitadas para estudar com a Luri, a IA da Alura, disponível 24hs para tirar suas dúvidas, dar exemplos práticos, corrigir exercícios e impulsionar seus estudos.
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